Política de Devolución

En Automotics, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Como consumidor, tiene derecho a desistir de su compra de acuerdo con la Directiva Europea de Derechos del Consumidor.

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted reciba los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico a office@automotics.be). Después de notificarnos, dispone de otros 14 días para devolver los bienes.

Para recibir un reembolso completo, solo podrá manipular los bienes en la medida necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento, como lo haría en una tienda. Si el valor de los bienes ha disminuido debido a una manipulación más allá de lo necesario, podremos deducir este importe de su reembolso.

El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Software precintado o contenido digital si el precinto ha sido roto después de la entrega
• Bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados
• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, si han sido desprecintados después de la entrega

Para ejercer su derecho de desistimiento:

1. Notifíquenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción a office@automotics.be, indicando su número de pedido
2. Recibirá una confirmación e instrucciones de devolución
3. Devuelva los bienes dentro de los 14 días posteriores a su notificación
4. Empaquete el producto cuidadosamente, preferiblemente en su embalaje original
5. Envíe a: Truibroek 53/1, 3945 Ham, Bélgica

Si ejerce su derecho de desistimiento (cambio de opinión), los costos directos de devolución de los bienes corren por su cuenta. Reembolsaremos los costos de envío estándar originales. Si eligió un método de envío más caro que el envío estándar, no reembolsaremos los costos adicionales. Si la devolución se debe a un error de nuestra parte (por ejemplo, producto incorrecto o defectuoso), asumiremos los costos de envío de devolución.

Reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío estándar, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes devueltos o de la prueba de que los ha enviado. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra original, a menos que acuerde expresamente lo contrario.

Si recibe un producto defectuoso, tiene derecho a la garantía legal. Por favor, contáctenos inmediatamente. Organizaremos la reparación, sustitución o reembolso completo. En caso de defectos, todos los costos de envío de devolución corren por nuestra cuenta.

Para preguntas sobre su derecho de desistimiento o para informar una devolución, contáctenos:

• Email: office@automotics.be
• Teléfono: +32 11 49 69 90
• Dirección: Truibroek 53/1, 3945 Ham, Bélgica